Zenoss proporciona dos integraciones entre Zenoss y las plataformas ServiceNow para la gestión de incidentes y CMDB
INTEGRACIONES
GESTION DE INDICENCIAS
Estas integraciones aseguran que los equipos de IT Ops y los equipos de ITSM puedan trabajar juntos de manera eficiente y efectiva.
Creación automática de tickets.Zenoss puede abrir de forma automática tickets que incluyen datos de eventos y otros detalles, reduciendo la gestión manual.
Sincronización del estado bidireccional:Zenoss garantiza que el estado de las incidencias y eventos permanezca actualizado mediante la creación, actualización y cierre automático de tickets en tu herramienta de gestión de incidencias basada en datos de disponibilidad y rendimiento en tiempo real.
Tickets accionables. Los tickets creados por Zenoss incluyen una lista de triaje accionable, correlacionada, comprimida y clasificada como segura, que ayuda a identificar las posibles causas de las incidencias, lo que acelera su resolución.
Listo para la integración. Preparado para integrarse con ServiceNow. Se puede actualizar de manera sencilla para trabajar con cualquier otra herramienta de gestión de incidencias.
EXPERIENCIA
INTEGRACIÓN CMDB
Registro preciso de datos. Detecta nuevos objetos y actualizaciones en la CMDB de ServiceNow, reduciendo de manera significativa la carga de mantener el sistema de monitoreo.
Mejora la coordinación del sistema. Autogestiona la configuración y mapeo entre los sistemas para ajustar fácilmente su entorno para el seguimiento y la administración
Sincronización personalizada. Ajusta el intervalo de sondeo para sincronizar la lista de dispositivos y sus estados con un valor predeterminado, desde una vez al día hasta la velocidad que tus sistemas admiten.
Intercambio de información mejorado. Mejora la coordinación de recursos y comunicación entre los equipos de operaciones de TI y de gestión de servicio de TI para reducir los errores humanos y los problemas relacionados con la información desactualizada.
"Descubrimos que con Zenoss podemos hacer la mayor parte de nuestro trabajo internamente y continuar expandiendo nuestras capacidades utilizando recursos internos"
Ed Wang - Senior IT Manager, Tools and Automation, NetApp.
Optimiza el rendimiento de las aplicaciones en cualquier entorno. No importa si se trata de infraestructuras simples o si se trata de implementaciones de IT más complejas y dinámicas basadas en un escenario multicloud.
ZENOSS Integraciones para la nube
Zenoss proporciona dos integraciones entre Zenoss y las plataformas ServiceNow para la gestión de incidentes y CMDB
INTEGRACIONES
Estas integraciones aseguran que los equipos de IT Ops y los equipos de ITSM puedan trabajar juntos de manera eficiente y efectiva.
EXPERIENCIA
CASO DE ÉXITO
"Descubrimos que con Zenoss podemos hacer la mayor parte de nuestro trabajo internamente y continuar expandiendo nuestras capacidades utilizando recursos internos"
ZENOSS
Optimiza el rendimiento de las aplicaciones en cualquier entorno. No importa si se trata de infraestructuras simples o si se trata de implementaciones de IT más complejas y dinámicas basadas en un escenario multicloud.